1. Общие положения
Настоящие правила устанавливают порядок покупки и продажи товаров в интернет-магазине balticbond.com (далее — «Магазин»). Продавец — Baltic Bond, MB, код юридического лица 308114037, юридический адрес V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Литва, тел. +370 601 17796, эл. почта info@balticbond.com (далее — «Продавец»). Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее товары в Магазине. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и согласен с ними.
2. Заключение договора
Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил заказ, а Продавец подтвердил его принятие по электронной почте. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа, если товара нет на складе или указанная цена была явно ошибочной; в таком случае уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней.
3. Цены и оплата
Цены указаны в евро. Продавец не является плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется. На сайте указаны розничные цены; по вопросам оптовых цен обращайтесь по электронной почте. Оплатить можно банковской картой, банковским переводом через платёжного посредника (Montonio) либо иными способами, указанными в Магазине. Товары отправляются или подготавливаются к выдаче после получения оплаты.
4. Доставка и самовывоз
Товары забираются по указанному Продавцом адресу в Вильнюсе в заранее согласованное время либо доставляются способами и по расценкам, указанным в Магазине. Аэрозольные и содержащие растворители продукты (Tapicer, Smart 40, Coni PUR Plus, Ansercoll) относятся к опасным грузам (ADR) — они не отправляются в постаматы и не пересылаются авиапочтой. Краски на водной основе хранятся и перевозятся только при плюсовой температуре.
5. Качество товара и гарантия
На товары распространяется установленная законом 2-летняя гарантия (ст. 6.363 Гражданского кодекса Литовской Республики). Срок годности товара указан на упаковке. Продавец не несёт ответственности за результат, если товар использовался с нарушением технических карт и паспортов безопасности производителя, которые приведены в описании товара.
6. Право отказа от договора
Покупатель-потребитель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара, не указывая причины, отказаться от договора, уведомив об этом по электронной почте info@balticbond.com (можно воспользоваться типовой формой). Товар должен быть возвращён в течение 14 дней с момента уведомления — неиспользованным, в неповреждённой оригинальной упаковке с ненарушенной пломбой производителя. Расходы по возврату несёт Покупатель. Денежные средства возвращаются в течение 14 дней со дня получения товара тем же способом, каким была произведена оплата. Право отказа от договора не применяется к вскрытым химическим товарам (клеям, краскам, аэрозолям), если повреждена упаковка или пломба (п. 5 ч. 2 ст. 6.228¹⁰ Гражданского кодекса Литовской Республики), а также к юридическим лицам.
7. Товары ненадлежащего качества
Получив товар ненадлежащего качества, Покупатель в разумный срок информирует Продавца по электронной почте, приложив фотографии. Продавец за свой счёт заменяет товар, снижает цену или возвращает денежные средства.
8. Персональные данные
Обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия потребитель вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (VVTAT, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lt). Применяется право Литовской Республики.